我可以明确告诉你,生意好坏当然跟产品、服务有关系,但跟你店铺的物理环境同样有关系。做生意的风水不是让你摆个貔貅、挂个葫芦就完事了,那些东西解决不了根本问题。做生意的风水核心就一句话:人气能不能顺畅地聚过来、留住、转化。做生意的风水里的门道,全在下面这六个要诀里,你一条一条对照着看,改一条就能看到变化。
一、门店地址偏
地址偏是硬伤,能避就避。偏的意思不是说你开在巷子里就一定不行,而是你的店面和主干道之间有没有有效连接。如果你店面偏到顾客需要特意拐个弯、多走二十步才能看到你,那你天生就比街面店少七成自然流量。做偏门生意、高客单价生意可以接受偏,做快餐、便利店、奶茶这类靠翻台和复购的生意,偏就是慢性死亡。选铺子的时候站在主路上看一眼,三秒内能不能看到你的门头,看不到就别租。
二、店前明堂外租
明堂就是店门口正前方的那块空地。很多人觉得门口空着也是空着,租出去给摆摊的、放娃娃机的、停电动车的,每个月还能收点租金。这个做法是典型的捡芝麻丢西瓜。店门口的空地是气口,是给顾客驻足、停留、往店里看的缓冲地带。你把它租出去了,顾客站在哪里决定要不要进店?站在马路牙子上?站在电动车缝里?门口越乱越难有人气。你仔细观察,生意好的店,门口一定干净敞亮,至少三平米内没有任何遮挡。
三、门前脏乱
门口有垃圾、有油渍、有积水、有杂物堆,这种店我进去之前就已经扣了二十分。脏乱传递的信息是这个店主懒,连门口这点面子工程都不愿意做,里面什么样可想而知。顾客不会说出来,但他的脚会替他做决定。另外说一个很多人不知道的细节:门口脏乱容易招蚊虫,蚊虫多就会有人站在门口拍腿甩手,这个动作在环境心理学里叫“负面停留”,会让周围路过的人下意识加快脚步离开你的店门口。你损失的不是那几个看见脏东西转身走的顾客,而是那条路上所有因为你门口脏而提速路过的人。
四、店前过道过窄
过道指的是顾客从主路走到你店门口的那段路。太窄不行,窄到两个人并排走要侧身的,顾客压根不想挤过去。尤其现在很多人骑电动车,过道窄了人家直接骑过去,头都不带转的。过道的合理宽度是三到五米,太宽了也不行,显得空旷、冷清、没安全感。怎么判断合不合适,你下班高峰期去站二十分钟,看路过的人经过你店门口的时候需不需要减速、侧身、让行。需要让,说明过道不够用,你的生意被这条路“掐”住了。
五、店面门大内小
这个毛病最常见。门口开得特别大、特别宽,进去之后却发现进深不够、面积小,货架摆得挤挤挨挨。这种格局把“气”放跑了。门大意味着开口大,气进来了存不住,转一圈就出去了。内小意味着顾客没有活动空间,进来就想走。正确做法是门的大小和店内面积匹配,进深至少要达到门宽的一点五倍。如果你已经是门大内小的格局,简单处理一下:门口用柜台或者展示架做一点点视线遮挡,让顾客不能一眼望穿,他才会往里走。
六、商铺格局有缺角
缺角就是店铺形状不规则,这缺一块那凹进去一块。这种格局的问题在于空间利用率低,但更麻烦的是那些缺出来的角落容易变成堆放杂物的地方,一放东西就不想清理,越堆越乱,最后整个店的气场被那个死角带坏了。缺角格局还有一个问题:动线不流畅,顾客在里面走容易转晕、走回头路、找不到收银台。做超市、做餐饮、做服装,动线就是命脉。如果你的铺子天然有缺角,把仓储、后厨、卫生间这些功能性区域塞进缺角里,把销售区规整成方形,不要用货架去填那些畸零空间。
做生意的风水没那么多花哨的东西,说到底就是让顾客走得进来、站得舒服、看得清楚、买得顺手。你对照上面六条,一条一条检查自己店里店外的问题,改一条,进店率涨一点点。但要注意,改完之后别急着看一天两天有没有效,至少观察半个月,看进店人数有没有变化、顾客在店里停留的时间有没有变长、有没有出现新面孔的回头客。
